Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Dünya Şehir Cadde mobil uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Veriler

• Hesap ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Konut bilgisi: bağımsız bölüm/daire, blok ve malik/kiracı durumu.
• Kullanım verileri: sipariş, rezervasyon, geçiş ve destek talebi kayıtları.
• Cihaz ve teknik veriler: cihaz tanımlayıcısı, bildirim jetonu, uygulama sürümü.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Üyelik oluşturma ve güvenli giriş (SMS/e-posta doğrulaması),
• Geçiş, duyuru, alışveriş ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması,
• Bildirim gönderimi ve destek taleplerinin yanıtlanması,
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Veri Paylaşımı

Verilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşırız: site yönetimi, siparişin ilgili olduğu mağaza/işletmeler, ödeme ve bilişim altyapısı sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurumları. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız. Yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarına yapılan aktarımlar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

4. Üçüncü Taraf Servisler

• Barındırma: uygulama sunucuları ve veri tabanı Türkiye’deki sunucu altyapısında barındırılır.
• Bildirimler: anlık bildirim iletimi için platform bildirim servisleri (Apple/Google).
• Destek asistanı: uygulama içi destek asistanına yazılan mesajlar yanıt oluşturmak için Google Gemini’ye iletilir.
• E-posta ve ağ güvenliği: e-posta gönderimi için Google e-posta altyapısı, trafik güvenliği için Cloudflare, uygulama güncellemeleri için Expo kullanılır.
• Yazı tipleri: bu tanıtım sitesinde Google Fonts kullanılmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için aktarımda şifreleme (HTTPS), erişim kontrolleri ve oturum güvenliği gibi teknik ve idari tedbirler uygularız.

6. Saklama

Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çocukların Gizliliği

Uygulama, konut sakinlerine yönelik bir hizmettir ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız.

8. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için Hesap Silme Talebi sayfasını izleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve gerektiğinde uygulama içi bildirim yaparız.

10. İletişim